Kwaliteit
Kwaliteitseisen uitvoering
Het Besluit omgevingsrecht (Bor) stelt een aantal kwaliteitseisen aan de uitvoering van VTH-taken. Deze eisen gelden niet voor de provinciale organisatie, maar deze sluit hier toch zoveel mogelijk bij aan. In tabel 5 lichten we een aantal (procesmatige) eisen kort toe.
Wettelijke kwaliteitscriteria
Voor de taken die de omgevingsdiensten uitvoeren, zijn landelijke kwaliteitscriteria (Kwaliteitscriteria 2.3) vastgesteld. In de provinciale Verordening kwaliteit is vastgelegd dat de omgevingsdiensten moeten voldoen aan deze kwaliteitscriteria. Hoewel de eisen niet gelden voor het grootste deel van de taken die VVHH uitvoert, sloot deze hier toch zoveel mogelijk bij aan. Er zijn 2 categorieën kwaliteitscriteria:
- procescriteria: de eisen die gesteld worden aan de beleidscyclus (BIG-8)
- criteria kritieke massa: de deskundigheid en ervaring in de organisaties