Ons vakmanschap
“Als we de omslag niet maken en het grotere verhaal waarmee we bezig zijn niet verduidelijken, dan wordt de kloof tussen mens en bestuurder groter. Kijk goed om je heen wat er gebeurt, verdiep je in anderen, zoek de randen op (kijk wat er wél kan) en zet de stappen die nodig zijn – en wees vooral niet bang!”
Jan Markink
Wikken en wegen
Maatwerk is de nieuwe standaard. Het werk wordt er niet makkelijker op. Wel interessanter en spannender. Ons handelingsperspectief komt niet vanuit de letter van de regels, maar vanuit de geest van onze opdracht. Elke vergunningsaanvraag is anders, want ingediend door andere mensen, in een andere gemeente, met andere doelen. We leven in een ongemiddelde samenleving. Het kan helpen dit nog eens rustig te overdenken wanneer je met rood aangelopen hoofd een vergadering uitstormt omdat die niet verliep zoals je gedacht had. Mensen zijn niet gelijk maar wel gelijkwaardig. Ze zijn even veel waard, juist in hun verschillen. Vanuit de regels die we ooit hebben bedacht moeten we soms nee zeggen tegen ontwikkelingen die we, als we eerlijk zijn, met heel ons hart én verstand zouden willen omarmen. Aan ons de taak om een menselijke maat te hanteren.
Motiveringsverantwoordelijkheid
Onze vakmensen krijgen de ruimte om hun werk te doen zoals ze denken dat het moet gebeuren. Die ruimte komt met verantwoordelijkheid. Dat is wennen. Soms horen we iemand zeggen: “ik mocht toch zelf besluiten?” Maar zo werkt het niet. Ruimte heb je bij de gratie van kaders. Vroeger vonden we deze kaders in een vaste structuur. Nu vind je ze in de opgaven. In collegialiteit. We spreken je aan op je motiveringsverantwoordelijkheid: de verantwoordelijkheid om te motiveren hoe je jouw keuzes maakt. Aan jezelf. En aan je collega’s. Jouw keuze is immers ook een beslissing voor anderen. Betrek ze erbij. We kijken niet of je alle regels goed doorlopen hebt, maar hoe je toewerkt naar het optimale resultaat. Dáár spreken we je op aan. We willen tenslotte één overheid zijn, één provincie, voor elkaar, voor onze partners en voor alle inwoners. Dat betekent: betrouwbaar, transparant, elkaar niet tegenwerkend. Bij je vakmanschap hoort ook ‘weten wat er speelt’. En je oriënteren op welke hulp je waar kunt krijgen, binnen de organisatie. Je moet het zelf doen, maar je hoeft het nooit alleen te doen. We vragen je op te staan, wanneer je een fris idee hebt waarmee je aan de slag wil, wanneer je het ergens niet mee eens bent en wanneer je een verkeerde beslissing genomen hebt of steun zoekt.
Helpende data
We zoeken naar manieren om de essentie van een vraagstuk naar boven te halen én onze keuzes beter te onderbouwen. Als provincie beschikken we over een schat aan gegevens. Maar we gebruiken die nog te weinig. Alle provinciale wegen hebben bijvoorbeeld sensoren en binnen de hele mobiliteitssector worden data gegenereerd. Als we daar meer mee doen, kunnen we het beheer van wegen beter plannen. Maar je kunt ook denken aan een ‘track and trace’ app voor mensen die een vergunningsaanvraag doen, zodat ze het beslissingsproces kunnen volgen. Het onderscheid maken tussen oorzaak en gevolg vergt een constante alertheid op de beschikbare gegevens. Data zijn vloeiend en bewegen elke dag. Tegelijkertijd laten ze een lange termijn trend zien, die je kunt doortrekken in beleid. Steeds opnieuw onze vooronderstellingen toetsen aan beschikbare kennis, dat hoort bij ons vakmanschap.
Video
Hans van Altena over participatie bij de Bruuk in Groesbeek